服務產品

看得見的專業,看得見的滿意

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20年服務經驗,累計承接客戶case量300萬個

數據來源:銳捷網絡客戶服務運營系統
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連續四年“企業級網絡設備服務滿意度第一

數據來源:CCW 中國IT用戶滿意度調研2016,2017,2018,2019
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2019年服務滿意度 98.4%

數據來源:銳捷客戶滿意度回訪

服務產品中心

銳捷從成立之初就將服務作為立身之本,經過19年的實踐,形成一套獨有的質量和口碑管理體系,“銳捷式服務”已成業界標桿。銳捷服務深入客戶數字化轉型的各個務場景,持續創新服務產品和解決方案,確保隨時隨地為客戶提供“看得見的好服務”,超越客戶預期。

  • 風險檢測服務

    銳捷風險檢測服務包含安全檢測評估、滲透測試、漏洞掃描等服務,通過風險檢測服務對客戶網絡系統進行全方位安全分析,及時評估風險,提供安全解決方案。

    安全專家服務

    銳捷安全專家服務包含WEB安全現狀分析、專家安全分析及策略優化、安全事件處置等服務,通過安全專家服務對客戶網站系統、內網系統等進行專家安全分析,分析信息系統面臨的安全威脅,及時進行安全事件處置。

    等級保護建設服務

    依據等級保護標準對客戶信息系統進行等保建設咨詢,風險評估、差距分析、規劃建設等。

    安全巡檢服務

    安全設備檢查、安全掃描、安全策略檢查

    安全運維服務

    梳理安全問題、規范運維流程、健全安全制度

  • 云桌面擴容增配服務

    原廠正品、極速供貨、100%兼容、無脫保風險

    備件銷售

    現場冗余備件、實驗環境搭建

  • 培訓服務

    全面綜合培訓體系、靈活課程定制

    認證服務

    從網絡管理員到資深網絡工程師三級網絡認證體系

  • 金牌客服中心解決方案

    銳捷金牌客服中心解決方案致力于幫助企業打造行業內一流的客服中心客戶體驗。

我們的優勢

成功案例

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